Politique de confidentialité

DASIR, en tant que responsable du traitement, nous vous exposons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de
nos canaux de communication.

Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

§  Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et ttraitées ;

§  Mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;

§  Conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;

§  Vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons directement via vos espaces personnels sur nos différents sites.

 Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.

1.1         
A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous :

§  Nous contactez via le formulaire de contact ;

§   Visitez nos sites internet qui peuvent utiliser des cookies ;

§  Exercez vos droits sur vos données.[NEJ1] 

1.2         
Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation
commerciale notamment :

§   Lors de vos échanges avec notre service consommateur, le pôle service en magasin, nos page web ; 

Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent vos nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, les numéros de votre carte de fidélité ;

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits ou lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client sur nos services en ligne.

Conformément à la règlementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une
personne physique. 

 Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement

par DASIR.

 2.                   Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-après.

 2.1         Gestion de nos obligations envers nos clients

Navigation sur nos sites web

Nous traitons vos Données afin de vous permettre de naviguer sur nos sites web www.dasir.fr et b2b.dasirweb.fr/login.

La base juridique de ce traitement est votre consentement.

Communication avec vous

Nous collectons et conservons vos
informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes,
vos factures ou vos réclamations au service consommateurs.

L’exécution du contrat entre vous et DASIR en qualité de responsable du traitement, est labase juridique de ce traitement.

Amélioration de votre expérience clients

Nous analysons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client. Sauf opposition de votre part, ces analyses nous permettent de vous proposer des produits innovants ou des offres complémentaires ou promotionnelles ou d’afficher des publicités qui répondent, dans la mesure du possible, à vos habitudes de consommation et à vos centres d’intérêts.

La base juridique de ce traitement est votre consentement.

Exigence légale ou réglementaire

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques,
notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

gestion des fichiers fournisseurs

Vos données peuvent être transmises :

§ aux personnels chargés du service des achats, des services administratifs et comptables, leurs supérieurs hiérarchiques ainsi que les personnes liées contractuellement à l’entreprise ou à l’organisme pour assurer sa comptabilité ;

§ aux personnes chargées du contrôle (commissaires aux comptes, experts- comptables, service chargé des procédures internes de contrôle) ;

§ 
aux
entreprises extérieures liées contractuellement pour l’exécution du contrat ;

§ aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales ;

§ aux auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances ;

§ aux organismes financiers teneurs des comptes mouvementés.

recrutement

Les données des candidats sont destinées au personnel en charge du recrutement (service des Ressources Humaines et responsables de services susceptibles d’être intéressés par la candidature).

Autres cas

Dans tous les autres cas, vous serez avertis des traitements que DASIR envisage de faire.

2.2         Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de DASIR puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale.

Nos prestataires de services et nos prestataires de publicité ciblée peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : livraison de vos courses, paiement en ligne, campagnes promotionnelles ciblées).

2.3         Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.

Nous pouvons être amenés à partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez contractés ou souscrit (exemples : livraison à domicile, point de retrait, alerte sur disponibilité produits). Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.

Si notre prestataire intervient en dehors de l’Union Européenne, nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles et vos droits en utilisant les clauses de protection des données recommandées par la Commission européenne.

Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

Catégories de données personnelles	Règles de conservation active
Données personnelles de connexion pour les sites internet	De 6 mois à 1 an
Cookies	Durée de validité 13 mois maximum
Données prospects	3 ans après le dernier contact client
Données d’identification	1 an maximum

Au terme de ces durées, nous pouvons procéder à l’archivage des données, notamment pour répondre aux délais de prescriptions des actions en justice.

La protection des
données à caractère personnel est régie en France, par le Règlement Général sur
la Protection des Données du 27 avril 2016, plus connu sous le nom de RGPD et
par la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En tant que
responsable du traitement, nous sommes attachés à la protection des données de
nos clients et prospects (ci-après “vous”), que nous traitons pour les besoins
de notre activité. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à
respecter les principes essentiels applicables à la protection des données
personnelles.

À ce titre, nous vous exposons dans la présente politique la façon
dont nous déposons et recourons à l’utilisation de cookies sur le site www.dasir.fr. Nous vous
informons également sur les modalités vous permettant de gérer vos préférences
de dépôt de ces cookies.

 

 

3.1         
Qu’est-ce qu’un
cookie ?

Un cookie peut
être qualifié de traceur ou témoin de connexion, déposé, enregistré et/ou lu
par le navigateur de l’internaute lorsqu’il visite un site internet, installe
une application, utilise un logiciel ou une application mobile.

On distingue 3
types de cookies :

§ 
Les cookies d’usage
technique (“essentiels”), qui sont nécessaires à
l’utilisation d’un service ou à l’accès à un contenu sur le site ; Le
consentement de l’utilisateur n’est donc pas requis pour leur dépôt.

§ 
Les cookies d’analyse et
de performance, qui nous permettent de procéder à diverses
mesures, telles que notamment le nombre de visiteurs ou les pages
visitées par eux. Le dépôt de ces cookies exige en principe le recueil de
votre consentement sauf exceptions.

§ 
Les cookies publicitaires
ou de ciblage, qui enregistrent des données permettant de
contrôler l’affichage de publicités à l’égard de tel ou tel internaute. Le
dépôt de ces cookies exige le recueil de votre consentement.

3.2         
Quels sont les
cookies déposés ?

Les noms des
cookies susceptibles d’être déposés ou lus sur votre terminal, les
finalités et leur durée de conservation sont synthétisés dans le tableau
suivant :

3.2.1      Les cookies d’usage technique
(“essentiels”)[NEJ5] 

Nom des cookies	Finalité	Durée
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wpemojisettingssupports/	Stocker les informations du navigateur	session
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wordpress_test_cookie/	Vérifier si des cookies peuvent être déposés	session
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wp-settings/	Stocker les préférences des utilisateurs	persistante
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wp-settings-time/	Stocker les préférences des utilisateurs	1 an
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wp_lang/	Stocker les réglages de langue	session
https://cookiedatabase.org/cookie/wordpress/wordpress_logged_in_/	Garder les utilisateurs connectés	persistante

 

3.2.2      Cookies tiers[NEJ6] 

Ce site s’appuie sur certains services
proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment :

§  Des
boutons de partage (LinkedIn)

[NEJ7] Ces fonctionnalités utilisent
des cookies tiers directement déposés par ces services. Lors de votre première
visite sur www.dasir.fr, un bandeau vous informe de la présence de ces
cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous
les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies
pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la fenêtre présente en bas
à droite de chaque page du site. Vous pourrez indiquer votre préférence soit
globalement pour le site, soit service par service.

 

 

3.3         
A quelle occasion
des cookies sont-ils déposés ?

Vous êtes informé
que, lors de vos visites sur nos sites web et applications mobiles, des cookies
peuvent être installés sur votre équipement (informatique, tablette ou
smartphone). De même, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal via
les courriers électroniques qui vont sont adressés ou lors de l’installation
d’un logiciel ou d’une application mobile.

Ces cookies
peuvent être déposés par nos soins en tant qu’éditeur des espaces numériques
précités, ou être déposés par des tiers, lesquels peuvent agir pour notre
compte en tant que sous-traitant ou dans leur propre intérêt.

 

 

3.4         
Comment paramétrer
l’usage des cookies ?

Nous vous mettons
en mesure de paramétrer les cookies, soit d’accepter ou de refuser tout ou
partie des cookies déposés sur nos espaces numériques. Votre choix peut
s’opérer :

§  Soit en utilisant
l’outil de gestion accessible à tout moment par le lien suivant : fenêtre
présente en bas à droite de chaque page

§  Soit en
paramétrant votre navigateur. Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses
spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide
de chacun d’eux. À titre d’exemple :

Google Chrome	https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Internet Explorer	https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox	https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera	http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Nous ne saurions
garantir la pérennité de ces URL, ni la qualité des informations qui y
figurent.

Concernant les
applications mobiles, courriers électroniques et réseaux sociaux, nous vous
invitons à vous référer aux options de paramétrage de votre compte, lesquelles
diffèrent selon les plateformes et opérateurs, mais vous permettent de
maîtriser les données collectées à votre sujet.

Tant que vous n’avez pas
donné votre consentement, aucun Cookie n’est déposé ou lu sur votre terminal (à
l’exception des cookies de session qui ne requiert pas votre consentement
préalable). Le refus de donner votre consentement n’empêche pas l’accès à notre
Site Internet.

 

 

Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos
données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Vous
pouvez obtenir de la Société DASIR la confirmation que vos données sont ou ne
sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à l’ensemble des données et
informations détenu par la Société DASIR.

Droit de rectification de vos données

Vous
pouvez obtenir de la Société DASIR, dans les meilleurs délais, la rectification
des données vous concernant qui seraient inexactes ou erronées. Vous pouvez
également demander que vos données soient complétées, le cas échéant.

Droit à l’effacement de vos données

Sauf
exceptions légales, vous pouvez demander à la Société DASIR l’effacement, dans
les meilleurs délais, de vos données, si notamment, vous estimez que le
traitement réalisé par la Société DASIR sur vos données n’est plus nécessaire
au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité de vos données

Vous
avez la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format
ouvert et lisible par une machine ou de demander à la Société DASIR de les
transmettre à un autre organisme. Seules sont concernées par ce droit, les
données que vous avez fournies activement et consciemment à la Société DASIR (par
exemple, les données que vous avez renseignées dans un formulaire en ligne) ou
les données générées lors de l’utilisation d’un service ou d’un dispositif dans
le cadre de la conclusion ou de la gestion de votre contrat, et qui sont
traitées de manière automatisée, sur la base du consentement ou de l’exécution
d’un contrat.

Droit d’opposition

Vous
pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées par un organisme pour
un objectif précis. Vous devez alors mettre en avant des raisons tenant à votre
situation particulière, sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous
pouvez vous opposer sans motif.

En
cas de traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, vous
pouvez vous y opposer, à tout moment, tout comme vous pouvez vous opposer à
tout moment au dépôt de cookies (cf. Article 3 de la présente Politique). Vous disposez
également du droit de vous opposer aux traitements de profilage analytique à
tout moment.

 

Droit à la limitation du traitement de vos données

Vous
pouvez demander à la Société DASIR de conserver vos données sans pouvoir les
utiliser, dans l’un des cas suivants :

·       
vous contestez l’exactitude des données utilisées par la Société
DASIR,

·       
vous vous opposez à ce que vos données soient traitées,

·       
en cas d’usage illicite mais vous vous opposez à leur effacement,

·       
vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense
de droits en justice.

Droit de retirer votre consentement au traitement de vos
données

Lorsque
le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement
(envoi de nos offres commerciales électroniques, par exemple), vous avez la
possibilité de retirer, à tout moment, votre consentement. De même, pour
retirer votre consentement aux cookies, vous pourrez le faire selon les
modalités mentionnées dans l’article 3 de la présente politique.

Droit de donner des directives post mortem

Vous
avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à
l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces
directives définissent la manière dont vous souhaitez que soient exercés, après
votre décès, vos droits sur vos données. Vous pouvez nous transmettre ces
directives en adressant au DPO de la Société DASIR, un courrier, mentionnant en
objet « Directives post mortem ». Vous pourrez, à tout moment, modifier ou
révoquer vos directives.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si
vous considérez que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de
vos données n’est pas assurée conformément au RGPD, vous pouvez, à tout moment,
introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en
France, la CNIL), directement sur le Site de la CNIL ou par voie postale à :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

 

Vous pouvez
exercer vos droits :

§  Par mail : marketing@dasir.fr

§ 
Par courrier à : DASIR,
5 rue de Catalogne, 69150 Déines-Charpieu

 

Un justificatif pourra être demandé en cas de doute
sur l’identité du demandeur.

Si vous souhaitez
des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux
adresses susmentionnées. 

 

Nous vous
fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais
et en tout état de cause dans un délai d’un
mois à compter de la réception de vos demandes. Vous disposez du droit
d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en France, la CNIL.

 

 

5.1         
Nos engagements de
sécurité et de confidentialité

Respecter votre
droit à la protection, à la sécurité et à la confidentialité de vos données,
est notre priorité.

 

DASIR met en place des mesures de sécurité
organisationnelles et techniques adaptées au degré de sensibilité des données
personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute
perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

 

Lors de l’élaboration, de la
conception, de la sélection et de l’utilisation de nos services qui reposent
sur le traitement de données personnelles, DASIR prend en compte le droit à la
protection des données personnelles dès leur conception.

 

A ce titre, par exemple nous procédons à la pseudonymisation
ou à l’anonymisation, selon les cas, des données personnelles dès que cela est
possible ou nécessaire.

 

Toutes les données personnelles étant
confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de DASIR ou
prestataires agissant pour le compte de DASIR, qui en ont besoin dans le cadre
de l’exécution de leurs missions. Toutes les personnes ayant accès à vos
données sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures
disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces
obligations.

 

Les opérations avec un tiers
destinataire font l’objet d’un contrat afin de d’assurer la protection de vos
données personnelles et du respect de vos droits.

 

Nous sommes totalement engagés pour
une protection efficace des données personnelles que vous nous confiez. Dans ce
souci permanent de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire
preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données
personnelles et à protéger vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette)
contre tout accès non souhaité, voire malveillant, par un mot de passe robuste,
qu’il est recommandé de changer régulièrement. Si vous partagez un terminal,
nous vous recommandons de vous déconnecter après chaque utilisation.

 

5.2         
Notre délégué à la
protection des données personnelles

Notre déléguée à la protection des
données personnelles (DPO) est disponible pour répondre à vos questions aux
adresses suivante :

§ 
Par
mail : dpo.@gbh.fr

§  Par
courrier à : DASIR, 5 rue de Catalogne,
69150 Décines-Charpieu

 

« Anonymisation » est définie comme « le résultat du traitement des
données personnelles afin d’empêcher, de façon irréversible, toute identification
» ;

« Collecter », s’entend du fait de recueillir des données à
caractère personnel. Cette collecte peut s’effectuer, notamment, à l’aide de
questionnaires ou de formulaires en ligne ;

« Consentement », votre consentement s’entend de toute manifestation de volonté,
libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez, par une
déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel
vous concernant fassent l’objet d’un traitement ;

« Données à caractère personnel » ou « données personnelles »,
désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou
identifiable; qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment
par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des
données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments
spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique,
psychique, économique, culturelle ou sociale ;

 

« Droits
protégeant vous données personnelles » : désigne l’ensemble des
droits fondamentaux tels que décrit dans la réglementation européenne[1], portant sur :

§ 
le
droit à l’information ;

§ 
le
droit d’accès ;

§ 
le
droit de rectification ;

§ 
le
droit à l’effacement ou droit à l’oubli ;

§ 
le
droit à la portabilité ;

§ 
les
droits d’opposition ;

§ 
le
droit à la limitation du traitement ;

§ 
le
droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la
communication de ses données personnelles après sa mort.

« Limitation de
traitement »
s’entend du marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de
limiter leur traitement futur^[2] ;

« Minimisation »
associé à celui de « données » évoque une limitation apportée à la
collecte ou à l’utilisation d’informations ;

« Mutualisation des données »
s’entend du résultat de la mise en commun de bases de données clients ou
prospects de plusieurs partenaires ;

« Profilage »^[3]
s’entend comme « toute forme de traitement automatisé de données à
caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel
pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique,
notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au
travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les
intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de
cette personne physique » ;

« Produits ou services »
s’entendent de l’ensemble des produits et services y compris technologiques
(sites, applications et services associés) proposés ou qui seront proposés par
DASIR ;

« Prospection commerciale » s’entend comme la recherche de clients, le fait
qu’elle soit commerciale signifie qu’elle est relative au commerce, qu’elle y a
trait^[4] ;

« Pseudonymisation » s’entend par toute mesure de
sécurité technique et organisationnelle qui consiste à remplacer un identifiant
afin de garantir que les données à caractère personnel ne soient pas attribuées
à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Relation commerciale »
regroupe l’ensemble des relations entre DASIR et ses clients comme, par
exemple, lors de vos achats de produits ou services, de l’utilisation du
service après- vente, de votre participation à des jeux en lignes, du retour de
vos produits, de vos réclamations, de votre participation à des enquêtes de
satisfaction ou dans le cadre de votre programme de fidélité ;

« Responsable
de traitement » est la personne ou l’organisme
qui, seul ou conjointement, détermine les objectifs et les modalités de
traitement de vos données personnelles ;

« Segmentation comportementale » permet, à partir d’informations sur les
comportements observés, d’établir le profil socio-économique, voire
psychologique, d’une personne, afin de la classer dans un segment ;

« Services en ligne »
s’entendent des services numériques proposés par DASIR tels que site internet,
applications, services associés ou services mobiles ;

« Sous-traitant »
est celui qui traite des données à caractère personnel pour le compte de la
personne, de la structure ou de l’organisme responsable du traitement ;

« Suivi du comportement des personnes », parfois dénommé « déduction de profil »,
désigne des techniques permettant d’évaluer des aspects comportementaux d’une
personne physique relativement à son utilisation d’internet.

« Tiers »
se réfère à toute personne autre que DASIR et
vous-même ;

« Traitement
des données personnelles » signifie
toute opération ou groupe d’opérations appliqué à vos données, quel que soit le
support de service en ligne en question et le procédé utilisé.